EBO · Easy Booking OS

Avec qui vous contractez

EBO, Easy Booking OS, est un logiciel publié par QENTRA, une société immatriculée au Maroc. Les présentes conditions couvrent votre utilisation du service hébergé. Vos factures portent nos numéros de registre du commerce et d'ICE.

Ce que nous fournissons

Un espace de travail sur la plateforme hébergée, correspondant à la formule à laquelle vous êtes abonné : gestion des biens et des réservations, synchronisation des calendriers avec les canaux, répartition des équipes, relevés propriétaires, une page de réservation publique et les rapports qui les accompagnent. Nous visons à maintenir le service disponible en permanence et à corriger rapidement les incidents, mais nous ne garantissons pas un service ininterrompu.

Votre abonnement

• Chaque espace de travail commence par un essai gratuit de quatorze jours, sans carte et sans engagement.
• Les formules sont facturées mensuellement en dirhams, à l'avance, sur facture. Le paiement s'effectue par virement bancaire ou par tout moyen indiqué sur la facture.
• Les formules comportent une limite sur le nombre de biens publiés. Cette limite est appliquée directement dans le logiciel.
• Vous pouvez arrêter à tout moment en nous le signalant. Nous ne vous imposons aucun engagement de durée. Les montants déjà facturés pour le mois en cours ne sont pas remboursés.
• Nous pouvons suspendre un espace de travail dont une facture est en retard de plus de trente jours, après vous en avoir informé au préalable. Vos données restent intactes pendant la suspension.

Vos responsabilités

• Gardez vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable des actions effectuées par les comptes de votre espace de travail.
• Disposez du droit de gérer et de publier les biens que vous mettez sur la plateforme, y compris toute licence touristique ou autorisation exigée par la loi marocaine.
• Utilisez la plateforme dans le respect de la loi, et honorez vos propres obligations envers vos voyageurs et vos propriétaires. Les contrats entre vous, vos propriétaires et vos voyageurs vous appartiennent, pas à nous.
• Ne tentez pas d'accéder à l'espace de travail d'un autre client ni de perturber le service.

Vos données vous appartiennent

Tout ce que vous mettez dans votre espace de travail reste à vous. Vous pouvez exporter vos réservations, vos tâches et vos relevés propriétaires en CSV à tout moment, et nous demander une copie complète de la base de données de votre espace. Si vous partez, nous conservons vos données pendant trente jours pour vous laisser le temps de changer d'avis, puis nous les supprimons.

Argent et responsabilité

EBO ne perçoit pas les paiements des voyageurs et ne détient pas votre argent. Les réservations effectuées via la plateforme sont des contrats entre vous et votre voyageur. Notre responsabilité envers vous, pour toute réclamation, est limitée aux frais que vous nous avez versés au cours des trois mois précédant le fait générateur. Rien dans ce document ne limite une responsabilité que la loi marocaine ne nous permet pas de limiter.

Modifications

Si nous modifions ces conditions de manière significative, nous vous en informerons par email au moins trente jours à l'avance. Continuer à utiliser le service après cette date vaut acceptation de la modification.

Droit applicable

Le droit marocain s'applique. Les tribunaux de Marrakech sont seuls compétents.